Får jag lov
Ja, men det är kanske inte så servicevänligt. Stockholm Buisness Region har mätt hur Haninge kommun och 46 andra kommuner bemöter näringslivet. Haninge hamnar sista när det gäller bemötande i frågor om bygglov. Detta är självklart förödande för en kommun med ambitioner om framtidstro. Här finns mycket jobb att göra för en pragmatisk rörelse. Läs pressmeddelandet från socialdemokraterna här.
Bloggosfären: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9
Stadsbyggnadsförvaltningen har haft ett par tuffa år med högt tryck på bygglovssidan, ett tryck som ökat och ökat i takt med högkonjunkturen. Så länge den låga bolåneräntan håller i sig lär trycket bestå även framgent. En av de yrkesgrupper där det under en längre tid rådit brist på anställningsbara medarbetare har varit just bygglovshandläggare.
Politiken har till uppgift att prioritera och tillse att resurser finns tillgängliga för att möta de krav man ställer. I detta fall handlar det inte om några blinda politiker som inte insett vikten av bygglovshandläggare, planarkitekter och diverser ingenjörer, utan om politiker som uppfattat problemen och aktivit försöker lösa dem. Kortsiktigt har det beordrats övertid och anlitande av pensionerade bygglovshandläggare för att kapa topparna. Långsiktigt har arbetsprocesserna setts över för att få en effektiv bygglovsprocess, ett arbete som initierades inte allt för länge sedan och fortfarande pågår.
Kopplingen mellan politiken och tjänstemännens bemötande mot kunderna, i detta fallet företagarna, är tydlig. Genom en positiv tro på sina tjänstemän skapar man en bra kultur och ett bra arbetsklimat. Det har Haninge visat på skolsidan, det försöker Stadsbyggnadsnämndens politiker visa internt hos sin förvaltning. Kanske behöver Stadsbyggnadsnämnden slå sig på bröstet och uppmärksamma sin service och sitt resultat mer externt. Kanske är det det som saknas i relationen till omvärlden för att skapa en positiv synergi? Visa hur duktiga vi faktiskt är, trots att vi har ett extremt högt inflöde av bygglovsansökningar! Det lär påverka omvärldens syn och förståelse för hur vi tar oss an bl.a. bygglovsprocessen!
//Martin Lundqvist (FP)